Utolsó frissítés ideje: 2026/01/13
Üdvözöljük a wwindigo.com webáruházában! Nagyra értékeljük, hogy minket választott vásárlásainak lebonyolítására. Az alábbi szolgáltatási feltételek célja, hogy garantálják Önnek az optimális élményt weboldalunkon és szolgáltatásaink használata során. A honlapunk és szolgáltatásaink használatával Ön elfogadja e feltételeket.
📝 Szolgáltatási Áttekintés
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy hatékony és megbízható szolgáltatást nyújtsunk ügyeink során. Az alábbi táblázat összefoglalja kulcsfontosságú szolgáltatási szabványainkat:
| Szolgáltatás | Leírás |
|---|---|
| ⏰ Rendelés feldolgozása | Minden rendelést 1-3 munkanapon belül feldolgozunk |
| 🚚 Várható szállítási idő | A termékek általában 10-20 napon belül érkeznek meg |
| 🔄 Visszaküldési határidő | A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül |
| 💰 Visszatérítés feldolgozása | Az összeg 5-7 munkanapon belül visszakerül az eredeti számlára |
| 📞 Ügyfélszolgálat | Hétfőtől péntekig: 9:00-tól 18:00-ig (hétvége és ünnepnapok zárva) |
Hogyan Adhat le Rendelést?
Termékválasztás és Kosárba Tétel
- Böngésszen weboldalunkon kategóriák szerint, vagy keressen meg konkrét termékeket. Minden termékhez részletes leírást talál.
- Ha megtalálta, amit keresett, tegye a terméket a kosárba. A kosárban módosíthatja a mennyiséget vagy eltávolíthat termékeket.
Adatok Kitöltése és Ellenőrzése
- A fizetés előtt pontosan adja meg szállítási címét és elérhetőségeit, hogy elkerülje a szállítási problémákat.
- Ellenőrizze a rendelés részleteit, beleértve a termékeket, mennyiséget és árat, hogy elkerülje a hibákat.
Fizetési Mód Kiválasztása
- Többféle fizetési mód áll rendelkezésre, mint például Visa, American Express, Master Card és utánvét.
- Minden online fizetés titkosítva történik, hogy pénzügyi információit biztonságban tartsa.
Szállítás és Kézbesítés
- Rendelés Visszaigazolása és Küldése：A megrendelés visszaigazolását követően 1-3 munkanapon belül megkezdjük a szállítást. Különleges körülmények, például ünnepnapok miatt késedelmek előfordulhatnak.
- Szállítás és Nyomon Követés：Miután a csomag feladásra került, e-mailben értesítjük Önt a nyomon követési adatokkal.
- Kézbesítési Idő：Bár a várható szállítási idő 10-20 nap, külső tényezők, például időjárás vagy forgalmi viszonyok miatt előfordulhatnak késések.
Visszaküldés és Visszatérítés
Ha Ön nem elégedett a vásárolt termékkel, a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti vagy cserélheti azt. Fontos tudnivalók:
- A visszaküldött terméknek használatlan állapotban kell lennie, az eredeti csomagolással együtt.
- Amennyiben nem minőségi probléma miatt történik a visszaküldés, a szállítási költségek a vásárlót terhelik.
- Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, 5-7 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést és az összeget az eredeti fizetési módra utaljuk vissza.
Ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálati csapatunk segít minden felmerülő kérdés és probléma esetén. Hétfőtől péntekig reggel 9 órától délután 6 óráig érhető el. Kérjük, legyen türelemmel, ha a munkaidőn kívül keres meg minket, mert válaszunk a következő munkanapon érkezik.
Kapcsolatfelvételi Információk
- Cég neve：Guangzhou Guihao Trading Co., Ltd.
- Törvényes képviselő：Zhuang Weijia
- Telefon：19226830239
- Email：service@mail.wwindigo.com
- Cím：301. szoba, 5. szám, 3. sáv, Dahua West Street, Dahua Village, Huacheng Street, Huadu District, Guangzhou
Nagyra értékeljük a vásárlói visszajelzéseket, folyamatosan törekedünk szolgáltatásaink javítására. Köszönjük, hogy a wwindigo.com választotta, és bízunk benne, hogy kellemes vásárlási élményben lesz része. Forduljon hozzánk bizalommal bármilyen kérdéssel vagy javaslattal.
