Utolsó frissítés ideje: 2026/01/13
Üdvözöljük a wwindigo.com áruházban! Tisztában vagyunk azzal, hogy időnként különböző okok miatt szükség lehet egy rendelés lemondására. Ezért rugalmas és átlátható lemondási politikát alakítottunk ki, hogy Ön könnyedén kezelhesse rendeléseit, amikor csak szükséges. Kérjük, olvassa el az alábbi információkat, hogy megismerje a rendelés lemondásának részleteit.
📅 Rendelés lemondási folyamat
Ha úgy dönt, hogy törli a rendelését, kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Csapatunk segít ellenőrizni a rendelési állapotot, és a konkrét helyzettől függően kezeli azt.
☎️ Kapcsolatfelvétel ügyfélszolgálattal
Telefon: 19226830239
E-mail: service@mail.wwindigo.com
🕒 Ügyfélszolgálat elérhetősége:
- Hétfőtől péntekig: reggel 9 órától délután 6 óráig
- Hétvégén és ünnepnapokon: zárva
🔄 Lemondási irányelvek részletei
A hatékony igénykezelés érdekében az alábbiak szerint alakítottuk ki lemondási irányelveinket:
| Rendelési állapot | Lemondhatóság | Megjegyzések |
|---|---|---|
| Feldolgozás alatt nem lévő rendelés | Lemondható | Teljes visszatérítés, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot |
| Feldolgozott, de nem szállított rendelés | Lemondható | Előfordulhat kezelési díj |
| Már kiszállított rendelés | Nem lemondható | Javasoljuk a visszaküldési folyamat alkalmazását |
💸 Visszatérítés folyamata
- Ha a rendelése megfelel a lemondási feltételeknek, a lemondás megerősítését követően 5-7 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést, és az összeget visszautaljuk az eredeti fizetési módra.
- Bizonyos esetekben, például rendszer késedelmek vagy banki feldolgozási idők miatt, a visszatérítés beérkezése eltérhet.
📦 Vélemények és visszajelzések
Folyamatosan azon dolgozunk, hogy javítsuk szolgáltatásaink minőségét, ezért örömmel fogadjuk véleményét és javaslatait. Ha bármilyen kérdése vagy javaslata van a rendelés lemondási folyamatával kapcsolatban, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
💳 Fizetési módok
- Elfogadjuk a Visa, American Express, MasterCard és az utánvétes fizetést. Eltérő fizetési módok esetén a visszatérítés időtartama változó lehet.
Köszönjük, hogy a wwindigo.com választotta! Arra törekszünk, hogy kellemes és stresszmentes vásárlási élményt nyújtsunk Önnek. Ha további kérdése van, kérjük, bátran forduljon hozzánk, szívesen segítünk!
📬 Céginformációk
- Cégnév: Guangzhou Guihao Trading Co., Ltd.
- Cég címe: 301. szoba, 5. szám, 3. sáv, Dahua West Street, Dahua Village, Huacheng Street, Huadu District, Guangzhou
Reméljük, hogy továbbra is Önnek szolgálhatunk, és kellemes vásárlást kívánunk!
