Utolsó frissítés ideje: 2026/01/13
Kedves Vásárlóink!
Köszönjük, hogy a wwindigo.com vásárolt. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy magas színvonalú árucikkeket és kiváló ügyfélszolgálatot nyújtsunk Önnek. Ha nem teljesen elégedett a vásárlásával, megértjük az aggodalmait, ezért egyértelmű visszaküldési irányelveket hoztunk létre az Ön jogainak védelme érdekében.
📦 Visszaküldési és Cserepolitika Áttekintése
Célunk az, hogy minden vásárlónk elégedetten fejezze be a vásárlást. Ha visszaküldésre vagy cserére van szüksége, kérjük, tekintse meg az alábbi politika részleteit：
| Politikai Elem | Részletes Leírás |
|---|---|
| 🔄 Visszaküldési/Csere Határidő | A termék átvételétől számított 14 napon belül |
| 📦 Termékállapot | A terméknek használatlan állapotban kell lennie, eredeti csomagolással és címkékkel |
| 🚚 Visszaküldési Szállítási Költség | Nem minőségi probléma esetén a szállítási költséget a vásárló viseli |
| 🧾 Szükséges Dokumentumok | Kérjük, mellékelje a vásárlási bizonylatot vagy számla másolatát |
| 💳 Visszatérítés Feldolgozása | Az összeg 5-7 munkanapon belül visszakerül az eredeti fizetési számlára |
Hogyan kérelmezheti a visszaküldést/cserét?
1. lépés: Lépjen Kapcsolatba Ügyfélszolgálatunkkal
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi módokon：
- Telefon: 19226830239
- Email: service@mail.wwindigo.com
Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig, 9:00-tól 18:00-ig érhető el (hétvégén és ünnepnapokon zárva). Kollégáink végigvezetik Önt a visszaküldési folyamaton.
2. lépés: Készítse Elő a Visszaküldendő Csomagot
Gondosan csomagolja be a használatlan terméket az eredeti csomagolással és minden kiegészítő tartozékával együtt. Kérjük, feltétlenül mellékelje a vásárlási bizonylatot vagy a számla másolatát, hogy gyorsan feldolgozhassuk a kérését.
3. lépés: Küldje Vissza a Terméket
A kapott instrukciók alapján küldje vissza hozzánk a terméket. Ajánljuk, hogy válasszon követhető szállítási módot, hogy biztosan célba érjen a csomag.
Fontos Megjegyzések
- Visszaküldési vagy csere igényét a termék átvételétől számított 14 napon belül kell jelezni.
- Ha személyes preferenciák miatt dönt a visszaküldés mellett, a szállítási költséget a vásárlónak kell fedeznie.
- Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, a visszatérítés 5-7 munkanapon belül feldolgozásra kerül, és visszautaljuk az eredeti fizetési módra.
Köszönjük, hogy a wwindigo.com választotta. Amennyiben kérdése van, vagy további segítségre van szüksége, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Arra törekszünk, hogy Önnek fantisztikus szolgáltatási élményt nyújthassunk.
